人际交往是一个古老而又年轻的话题。据说它是古老的,因为人们从人类的那一天就开始感知它的存在。一位古代阿拉伯哲学家曾生动地描述了人际交往的重要性。他说:“不交流的人,就像陆地上的一艘船,永远不会漂入生命的海洋。”因为在现代社会,它被赋予了新的使命和意义。美国总统西奥多·罗斯福说:“成功公式中最重要的因素是与人相处。”卡内基还说:“一个人的事业成功,15%取决于他的专业技能,85%取决于他的技能。他的人际交往和生活技能。”从这些名言中,可以看出一个人的人际交往能力在现代社会中的重要性。
没有交流,世界将是一片荒凉的沙漠。尤其是现代社会,人与人之间的交流和联系越来越频繁,人们不可避免地每天都要与人交流。正如著名心理学家所说:“正常情况下,一个人除了睡眠之外,70%以上的时间都花在了人与人之间的直接或间接交流上。”因此,人际交往的好坏会直接影响一个人的心情。可以说,人的幸福70%也来自于人际交往。人际交往的范围很广,只要是和人打交道,都包含在其中。生活在现代社会环境中的人,总是要与很多人接触和互动,面对各种人际关系、家庭关系、亲戚、同学、朋友、同事、工作、业务等,要好好处理。人们会感到无比的幸福。人们常常在一家人的幸福中感叹人生的幸福;人们常常在与朋友的心心相通中寻找知己的意思;人们经常在商务谈判中体验到物质财富……人们的这些快乐都来自于人际交往。人生病了,有人打招呼;人难过,有人安慰;人受苦,有人分担;当人们失望时,有人会鼓励他们。这一切都来自于人际交往。因此,良好的人际圈是人们幸福的源泉和保障。
众所周知,人类自身有五种主要需求,如果满足了,人们就会感到幸福。这五种需要分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。这五种需求的层次是从最基础到最高级。社会需求作为人类最重要的需求被置于中间。它们既是基本需求,也是高级需求。任何对他人的尊重都来自社会交往,任何自我实现也需要社会交往。据说男人一天说2000-3000字,而女人一天说3000-4000字是正常的。如果说一句话需要10秒,那么,想象一下人们每天花在人际关系上的时间有多少。而这一切都是因为人际交往会给人带来很多快乐,人们希望通过与他人交往来获得快乐。
人们希望别人了解自己,因为只有被了解才是幸福;人们也希望自己的努力能够得到回报,因为得到回报就是幸福;人们也希望自己的快乐被分享,因为被分享也是幸福的。总之,人要在社会中生存,就离不开与他人的交流,生活中的幸福也离不开与他人的交流。人是社会动物,每个个体都有自己独特的思想、背景、态度、性格、行为模式和价值观,人际关系对每个人的情绪、生活、工作,甚至对组织氛围、组织沟通、组织有效性,以及个人和组织之间的关系都产生巨大的影响。既然每个人都是社会的一份子,对某个群体来说是不可或缺的,就应该努力提高自己的人际交往能力,使自己的人际关系和谐愉快。现实生活中,为什么有些人的人际关系很丰富,而有些人却总是独来独往,与朋友、同事甚至亲人的关系都不是很融洽?人际交往中应该怎么做才能得到更多的幸福呢?这里有7个对改善人际关系很重要的技巧。
1、真实的。对他人真诚,让自己与众不同。你就是你自己,不要假装是别的什么。从你自己的真实想法、信仰和真理来对待你周围的每一个人。建立人际关系的前提是信任,而赢得信任最重要的条件是诚实待人。
2、对别人感兴趣,而不只是让别人对自己感兴趣。有趣的人会得到关注,对他人感兴趣的人,会得到感激,因为人们总是喜欢那些对自己有兴趣的人。如果自己表现对别人感兴趣,希望进一步了解他,不是出于好奇心或其他任何目的,而是为了加深彼此的关系,那么自己就会受到更好的接纳。
3、用对方喜欢的方式进行交往。当自己用对方喜欢的交往方式和他交往,就更容易被对方接纳,也更容易获得自己需要的重要信息。比如,如果了解到老板痛恨冗长的备忘录,那么,自己可以用简短的报告打动他,赢得他的好感。用心去了解别人,寻找有助于进行更好的沟通的共同点,这样做会赢得对方的好感。理解并认同他们的观点,会增加自己的受欢迎度。
4、体谅。如果自己在和他人交往中认真倾听,并努力去真正理解他们,就能更好地体会他们的感受。当自己能体谅并理解他们的感受时,才能真正设身处地为他们着想。被别人理解是人类最强烈的需求之一,但是有太多时候,人们对身边的人,要么是漠不关心,要么是不愿意花费时间、精力来了解他们的真实感受。一位智者曾经说过:“要仁慈。你所遇到的每一个人,都在经历一场艰辛的斗争。”如果自己能够仁慈地体谅身边的每一个人,人际关系必将会为自己带来无比的快乐。
5、诚实。交际艺术的真谛,不是说出对方愿意听的话,而是以对方能听得进去的方式,告诉他们所需要知道的事情。当对方感受到自己的诚意,会因此对自己产生信任的好感。
6、乐于助人。自已为别人提供的任何一次微小的帮助都将会为自己换来良好的人际关系。甚至是为别人开一下门这样的行为,也能够使对方感受到自己的善意。所以,不要忘记保持乐于助人—别人不会忘记自己。
7、守时。对多数人来说,他们拥有的空闲时间远远少于可以支配的金钱。守时,不要浪费他人的时间这是送给他人的一份最珍贵的礼物,也是自我优秀品格的体现。一个守时的人会给对方留下良好的第一印象,为彼此之间的关系进一步展开打好基础。
如果自己能够做到以上7点中的其中几点或全部,就一定有可能拥有良好融洽的人际关系。在这样的人际关系中,自己将会收获很多,而其中收获最多的就是快乐。